用户拒绝打开电邮推送的7大原因

事实上,大部分订阅者是不会打开您的电邮推送的,真相就是这么残酷。要想改变这一现状,您必须开展真实有效的电子邮件营销活动。

用户拒绝打开电邮推送的7大原因
用户拒绝打开电邮推送的7大原因

如果您拥有1,000名邮件订阅者,大约只有20%的人会打开您的邮件推送。然而对于大多数商人和产业来说,这一数字甚至会低于20%,因为,不同产业间的电邮点击率也会不尽相同。

然而,有些聪明的商家却能将自己电邮营销的点击率维持在30%到50%左右。

那么,他们是如何做到的?为何您的电邮点击率如此之低?今天让我们带您一起探究事情的原委。

什么是电子邮件点击率?

在进一步解释之前,了解“电子邮件点击率”的含义,以及它为什么如此关键是非常重要的一环。

电邮点击率通过显示有多少人浏览了您的邮件,从而帮助您评估自己电邮活动的有效性。

什么是电子邮件点击率
什么是电子邮件点击率

通过启用电邮营销服务上的报告或分析数据等功能,您可以发现自己电邮列表的点击率,以及自己每次电邮营销的进展情况。此外,该服务还会提供业内的电邮平均点击率,以供您进行分析比对。

总之,要想提升网站价值,并在最大程度上利用您的电子邮件列表,那么提高电子邮件点击率可谓是您的唯一法门。(更多文章阅读:五个案例教你在网站添加有效的电子邮件订阅页

如果您发现自己的电邮点击率收获惨淡,记得检查一下网站设置是否出现了以下问题。

#1 使用未经优化的主题行

主题行可谓是电子邮件中最为重要的一部分,它很大程度上决定了47%的收件人是否会点开邮件进行阅读,还是会直接丢进垃圾箱里。

通常情况下,复杂无趣的长标题会削弱收件人的好奇心,降低他们阅读邮件的可能性。所以说,与其在文案上颇费工夫,您还不如尽力优化自己的邮件主题。

因此,您要尽可能保证标题简明扼要,字数最好维持在6到10个字左右。您的标题应该吸人眼球,能够提高读者的兴趣,从而推动他们打开邮件进行浏览。

此外,适当的emoji表情也可以让您的邮件在塞满的收件箱里脱颖而出。

#2 忽略使用副标题

很多商家可能并不知道,像Gmail这样的电邮服务是支持用户在打开邮件之前,先行预览电子邮件的第一句话的。所以说,作为电子邮件中第二重要的部分,副标题同样可以推动收件人点开您的邮件。

忽略使用副标题
忽略使用副标题

相比以“您好,尊敬的读者”开头,您可能更应该利用邮件的第一句话来概括您的邮件内容,以起到宣传的最终效果。

要知道,一些电子邮件模板功能里内置了副标题,记得善用这一点。

#3 忽略分割邮件列表

如今,电邮营销服务引入了众多先进的技术和功能,甚至可以帮助新手更为轻松地利用他们的电邮营销活动。

而邮件列表分割正是可以帮助您通过营销活动,定位目标受众的先进技术之一。

比方说,如果您将一部分订阅者设置成“工作”标签,那么您可以给这类用户发送更有针对性的电邮文案,如“快速晋升的实用建议”或“适合老板的伴手礼”。

#4 着陆垃圾邮件或“促销”文件夹

然而,如果您的电子邮件依然维持0点击率,那么您的电子邮件可能被垃圾邮件过滤器自动从收件箱中进行了删除。

事实上,您的电邮主题可能使得邮件着陆在了垃圾文件夹上,像“免费”、“立即下单”、“特别推荐”和“立即购买”等可疑词汇都应尽量避免出现在您的标题行中。

近几年,Gmail中的“促销”(Promotion)标签新晋成为了Google用来过滤促销电子邮件的另一文件夹,所以,很多Gmail用户都采用了不同的规避手法。

总之,在发给新订阅者的欢迎邮件中,您应该提醒他们将您的电子邮件加入白名单,或者提升您邮件的优先级,以保证他们能够在“重要邮件”(Primary)标签中发现您的来件。

#5 在错误的时间推送活动

当然,发送电邮推送的时机应当完美,这样才能保证更多的接收人知晓了您的活动,因为在错误的日子,或是错误的时间发送邮件会降低邮件的点击率。

一般情况下,星期二,星期三和星期四是最佳的发送时机,而选择上午6点,10点,或者下午2点进行发送都将大大提高您活动的成功率。

不过,尽管这些时间和日期都被证实非常有效,但是这也会根据您的地理位置和目标受众发生一定的变化。(相关阅读:如何制定合适的邮件营销策略

有幸的是,如今,大多数电邮营销服务都会配备相应的工具,来帮助您检测发送邮件的最佳时间。您可以利用那些工具,并对不同的时间和日期进行测试,从而找到最适合自己邮件列表的完美时机。

#6 忽略移动端用户

如今,智能手机已经成为了人们上网和收发邮件的关键设备。据Litmus报道,有近51%的电子邮件是用过移动端设备打开的。

所以,如果您的邮件没有考虑到移动端的显示问题,那么很显然,大多数的订阅者并不会打开您的邮件。

因此,在撰写电子邮件时,您应该记得优化移动端的体验,这就意味着您需要压缩图像,采用简短的标题行,以及排版邮件内容,来满足不同设备屏幕的要求。

#7 忽略使用A/B分割测试

虽然A/B分割测试堪称电邮营销服务中最为强力的工具之一,但是很多人却往往忽略了这一功能。

针对自己的电邮营销进行分割测试,可以帮助您发现哪种标题更适合自己的邮件,以及什么时候以及哪一天更适合发送邮件推送。

所以,不要白白浪费了这么强有力的工具,赶紧使用它测试您的邮件,并提高推送的点击率吧。

总结

总之,电邮点击率的主要目标就是帮助您打造高效的电子邮件列表。所以,您应该尽可能优化自己的下一个电邮营销活动,争取赶超上一次的邮件点击率。

而在此过程中,您可以尝试不同的标题和元素,尽情加诸自己的新想法,从而进一步提升自己的电子邮件点击率。

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