设计企业核心标语把握三个关键点

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虽然每个人都知道优秀的大品牌的标语或者广告语(苹果:非同凡响;西南航空:叮!畅游美国!州立农业保险公司:常伴君旁),但是很少有企业老板制定了具体的信息传达策略。

与消费者建立联系的关键在于企业的核心信息(core message)不但能够迅速有效地传达企业品牌的价值观,而且能反映顾客的需求。听起来很简单,但是要鼓励顾客采取行动(比如对你的企业理念做出回应)可不只是建一个企业网站、拼凑几个词语那么简单。在确定核心信息之前,你必须了解驱动自身品牌的目的和目标。

HingeMarketing:企业核心信息“能够帮助现有和潜在顾客理解公司的价值(产品用途)和价值观(企业的信念),说明品牌的前景,激发购买欲望。核心信息的形式多样——核心理念(tagline)、广告语(slogan)等——但它们具有一定的共同点。具有说服力的核心信息总是简短的,并能够传达企业品牌的关键信息。”

以下三点可以帮助你改善企业的核心信息:

短小精悍

你听说过加州乳品加工协会(CMPB)吗?没有多少人记得住这个名字,但是几乎每个人都知道他们的核心理念:“喝牛奶了吗?”,这条理念鼓励人们选择比苏打水更健康的饮料。有趣的是,CMPB的目的并不是壮大自己的品牌,而是鼓励全美国人们喝牛奶。和耐克的“想做就做!”这条广告语一样,“喝牛奶了吗?”引发了消费者的强烈共鸣,跨越了年龄、性别、社会地位的界限。

关键因素一:核心信息一定要简短!核心信息就是一份短小的任务宣言。如果你不能在五十个词之内讲清楚的话,别指望顾客能明白你是什么样的企业或是他们为什么需要你的产品或服务。简短的核心信息的另一个好处是朗朗上口,更易于分享,企业知名度也通过这种口口相传的方式得到提升。

顾客至上

“不是你,是我。”大家对这句经典的分手台词再熟悉不过。但是在确定企业核心理念或广告语的时候,这句话得反过来。核心理念不该强调你提供的产品或服务,而是强调顾客的需求。记住,CMPB并没有刻意提升企业知名度,而是在鼓励全美人民喝牛奶,而牛奶本身其实是一样普遍而无聊的零售产品。对小企业而言,你可以强调顾客保障全家安全的需求,而不是大肆吹捧自己出售的家用安全系统。

关键因素二:花时间了解你的目标顾客。做一些研究。鼓励你的潜在顾客和现有顾客登录你的企业网站或社交平台完成在线调查,更深入地了解他们的价值观。关注他们聊天的方式和聊天的内容。

感情至上

顾客体验是非常私人的,创作出能引起顾客共鸣的核心理念和广告词是极为复杂的工作。许多小企业决策者知道他们应该搭建能够适应移动设备需求、域名能被轻松找到的网站,但是他们忘记了一点:顾客是有血有肉的人。

欧莱雅的广告语“因为你值得拥有”点明了女性爱美的需求。营销部门直击顾客的心脏,强调产品体验而非产品本身的功效(比如可以减少让人显老的外貌特征)。这条广告语传达了一条强有力的信息:你值得为自己投资,这是你应得的。

感情是行动的基础。消费者购买行为研究显示,消费者对品牌个性形成看法的过程与对他人个性形成看法的过程类似。核心信息使用的词语、图像和包装共同传达了企业的价值和价值观。

关键因素三:与信息内容本身相比,核心信息引发的情感体验更能激发顾客购买产品的意图。因此核心信息一定说清楚顾客为什么要选择你的品牌,引发顾客的情感共鸣——同时核心信息需要说明产品会给顾客带来什么好处。

基础着手

许多小企业以为只有大企业才拥有创造绝佳核心理念和广告语的经济实力和人才资源。其实,很多时候一条广告语的成功甚至出乎专家的预料。就连耐克的营销人员也没想到“想做就做”这条广告语会引发非运动员群体的共鸣,而谁又能料到“喝牛奶了吗”这一营销活动可以持续二十年?要创造绝佳的核心理念,先要明确核心信息,并投入充足的时间研究目标顾客。

快去建立便于移动设备使用、经过专业优化的企业网站吧!当然你还得坐下来思考一下企业的核心价值观。记住,核心信息一定要简短,感情充沛,关注顾客的需求。来看看美国专业主机商Bluehost能为你壮大自身企业提供怎样的帮助。

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