【上】表单的构建错误将导致业绩下滑

您的电子邮件列表会提升销售业绩,并促进公司生意吗?如果您的电邮营销收效甚微,那么您可能是在列表的构建上犯了严重错误。

聪明的商家都知道自己需要建立电子邮件列表,不过其终极目的不只是增加订阅人数。您要知道自己并不是做列表构建生意的,所以列表只是实现目标的一种手段。一旦您用错了方法,小心往往适得其反。

表单的构建错误将导致业绩下滑
表单的构建错误将导致业绩下滑

出色的列表搭建策略不光可以吸引到冷静的网站访客,往往还能将他们转变成忠实的粉丝和顾客。如果您不幸失败了,那可能是犯了以下这些列表搭建错误之一。

1. 不了解理想顾客

Marketo的研究表明,平均下来,50%的网站访客都不会在一开始就进行购买,他们很多人只会访问一次,关闭网页后便不会再来。而这也就是电邮营销为何堪称是与潜在顾客建立长久关系,并将他们发展成为您品牌忠实拥趸的绝佳办法。

然而,如果您并不了解您的受众,那么又将如何取得成功。

所以,明确您的目标受众是您线索生成和针对性宣传取得成功的必备功课。通过了解您的顾客和他们的相应需求,您将能够开辟出新的销售渠道,以汲取将访客转换为顾客的灵感。

如果您的公司建了有些年头,最简单的方法就是调查您现有的顾客,以期了解他们在购买您家产品之前的心理活动,以及您的产品是如何解决他们的问题的。通过这种方法,您可以进一步了解自己的顾客,重新定位自己的销售主张,以将更多的访客转化为粉丝和顾客。

如果您的公司新成立不久,那还需要多进行些调查。有幸的是,这里我要讲述一种可以避免您在市场调研上花费大量资金的办法。

Facebook’s Audience Insights是一种通过调查相似群体,以进一步分析目标受众的快捷办法。为实现这一目标,您可以进入竞对脸书主页的“兴趣”版块,在这里,您可以查阅竞对受众的各类信息。

“粉丝洞察”版块会显示更多受众的数据,他们喜欢的东西,以及其他详细信息。收集这些数据可以有效制作线索磁铁,从而更好地分析受众的需求和他们喜欢的东西。

您同样还可以调查您的竞对,去发现什么内容最受您受众的喜爱。

2. 忽略了优化线索磁铁

一旦您意识到何种内容受顾客欢迎,那么您便可以从特定角度出发,来为线索磁铁制作相似的内容。

相较毫无作为,至少向粉丝提供线索磁铁或“选择性贿赂”手段来换取他们的电子邮箱地址还是稍显诚意。但是随着越来越多的商家采用了线索生成技术,人们现在对于他们所订阅的东西也愈发地挑剔了。

但是,这不意味着线索磁铁技术已被逐渐淘汰。但是如果您的线索磁铁没有很强的针对性,人们往往也会忽略掉您的。

而这也正是您需要进行网站内容升级的原因。

内容升级可以很好地向您的访客提供他们正在寻找的东西,它是专为吸引特定博文或文章读者的线索磁铁。这种方法可以让访客下载自己真正感兴趣的阅读内容,我就曾经通过使用这种办法将网站转化率提高了845%。

而在您设计完线索磁铁之后,您下一步需要将此内容添加进相应的选择表单中。您可以建立一个出色的选择表单,来以此鼓励访客下载线索磁铁,并订阅您的电邮列表。

3. 忽略了优化选择性加入的位置和类型

您也许听说过“广告盲点”这一说法。但是您是否知道这一情况除了发生在广告横幅,它还会出现在选择性加入表单上?

如果您的选择性加入表单被应用在广告——特别是博客的侧边栏或标题上——那么您的访客甚至根本看不见它。

如果想轻易吸引访客的眼球,您可以参考以下几种方法。

•使用灯箱弹出窗口:灯箱弹出窗口可谓是将访客转化为粉丝的利器。不过,为了避免惹恼您的访客,请务必使用具有高针对性的选择性加入表单,向访客们提供他们难以拒绝的优惠。

•使用浮动栏表单:相较弹出窗口,浮动栏不会让人感到受到侵犯,同时还能最大化选择性加入表单的可见性。这些“粘人的”选择性加入表单不仅会出现在访客屏幕的顶部或底部,同时还会伴随鼠标滚动一直出现。

•使用只需两步的可点击选择性加入表单:您可以把任何链接或图像转化成只需两步的选择性加入过程。每当用户点击链接或图像时,通常会有弹出窗口跳出询问他们是否想要订阅。这种只需两步的选择性加入表单正是采用了“蔡格尼克记忆效应”的心理学原理,表明了那些点击进行查看的顾客更可能完成整个流程。

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