可用性101:构建用户友好型网站和应用程序

可用性是所有想法的核心。无论这些创意以何种形式转化为对象、产品、软件等,其应有意义都与它们的可用商成正比。没有可用性的想法只能被当作好的故事。网站和应用也是如此。网站的可用性可以帮助用户在网站上找到自己的方向,帮助用户以最好的方式完成目标。但是,在让网站和应用完美可用的时候,如何确保自己的网站和应用都在点子上?答案是——永远从用户至上的方法开始!Bluehost美国独立服务器为您介绍构建用户友好型网站和应用程序。

在开始任何设计项目之前,回答两个问题至关重要——

  1. 用户是谁?
  2. 他/她来网站的目的是什么?

创建用户档案有助于回答这两个问题。这些知识不仅有助于理解和预测用户行为,还有助于实现UI/UX设计的两个关键目标——

目标一:帮助用户尽快找到他/她要找的东西

目标二:减少认知负荷,即消除用户心中的问题

尽管这些目标听起来有点复杂,但事实上,它们是可以实现的。让我们来了解一下为实现这些目标提供了方向和指导的可用性规则。推荐阅读:《如何判断网站设计是否对搜索引擎友好》

可用性101:构建用户友好型网站和应用程序
可用性101:构建用户友好型网站和应用程序

规则一:设计网站的总体结构

用户往往容易在网页上充斥的文字之间迷失方向。为了防止这种情况的发生,必须引导用户,帮助用户把握正确的方向。

实现这一目标的关键是组织好网页的内容。

将内容分成逻辑性强的部分,使其尽管属于不同的内容块,但讲述同一个故事。

通过使用排版来强调重要的内容。

根据内容的重要程度来组织内容。

确定希望所有网页都包含的共同元素,以保持重复性和一致性。

规则二:创建有效的视觉层次结构

研究表明,用户并不是真正的阅读网页,他们只是扫描网页,只寻找那些与他们正在寻找的内容非常相似的词语。大多数网站访问者只阅读20%的网站内容,因为他们阅读网页的方式与阅读书或报纸的方式不同。网络用户访问网站是为了快速得到答案。这正是为什么突出、分组和嵌套是必不可少的概念。

突出:使用字体风格、大小和颜色来建立内容的层次结构。

分组:利用近似性在相关内容之间建立视觉上的相似。

嵌套:在父行下对内容进行分隔和分类,以显示什么是什么的一部分。推荐阅读:《网站设计避免这四大因素,跳出率快速降低》

规则三:使用惯例

无需浪费时间做无用功。经过多年的使用和接触特定种类的图标、颜色、形状、位置等用来传达任何给定的想法,人类已经被潜意识地训练成将相同的图标、颜色、形状、位置等与特定的含义联系起来。例如,人们都知道logo总是位于网站的头部,都知道放大镜表示搜索框,都知道绿色按钮最有可能传达肯定的选项,等等。这些都是屡试不爽的方法,而且一直都很好用。所以尽量坚持使用这些常规的表现手段。

规则四:使可点击项目变得显而易见

为无意识的点击而设计。换句话说,在提示用户点击CTA(行动号召)按钮时,不要留下任何混乱的空间。通过在形状、大小、颜色、位置和文字方面使用常规格式,让按钮易于发现。我们在另一篇文章中详细介绍了如何设计更好的按钮。推荐阅读:《优化网站设计,获得更好的转化率》

规则五:消除干扰

尽可能的减少杂乱的地方和数量。专注于重要的内容,这样访客也会跟着做。决定需要在任何给定的网页上的内容长度,以及需要炫耀的设计元素的数量时,设计师和内容作家都发现自己走在钢丝上。避开网页上不必要的元素,以防止网站访问者从希望他们实现的主要目标上分心。

规则六:减少内容

把内容去掉一半,再把剩下的一半去掉。用少量的文字和活泼的图形相结合,代替满满一桶的文字来表达最初想说的话。践行极简主义,只保留必要的内容。网站访客只阅读20%的内容,还记得吗?

最后,有一点要说的是——当最终目的是说服用户购买想法,甚至购买产品时,必须尽一切可能帮助用户快速、轻松地找到他们正在寻找的东西。尽最大的努力,然后再多试一点,以消除用户脑海中出现的任何问号。只需一次积极的网站冲浪体验,就能为未来的用户反复互动铺平道路;所以,确保在第一次就能搞定它!推荐相关阅读:《设计思维的五个阶段》

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