虽然你可能认为让你的网站经历一些停机时间没什么大不了的，但再想想。试想一下，一家百货公司或超市在一天中关闭大门。当你的网站崩溃时，这也是同样的事情。流量暂时停止，这使交易无法进行。这导致客户体验不佳，可能对品牌亲和力和未来的购买决定产生负面影响。bluehost香港虚拟主机商分享你的网站崩溃了应该怎么处理?
在现实中，这种事情经常发生，只是不总是以这种公开的方式。你的网站瘫痪的最可能原因包括以下几点：
- 插件或扩展错误
- 代码破损
- 主机供应商问题
- 被病毒或黑客攻击
- 流量激增
- 域名过期
因此，问题不在于崩溃是否是坏事(它们是)，而是当崩溃发生时你应该做什么，以及如何首先进行阻止。让我们来了解一下。
没有一个网站可以幸免于难
不幸的是，这似乎是在网上做生意时不可避免的烦恼，在那里你要与易变的机器和许多移动部件打交道。
我们已经提到了亚马逊Prime Day的失败，但事实是，亚马逊不是第一个(也不会是最后一个)在一个高度公开的活动中经历崩溃的大公司。J Crew的网站在 “网络星期一 “期间瘫痪了，澳大利亚网站Click Frenzy在他们自己的数字零售假日期间也是如此。感到羞愧的在线零售商的名单还在继续，但我们认为你明白了。
调查显示，大多数财富500强企业都经常经历一些停机。根据企业的规模，这可能会造成数十万美元的收入损失，更不用说必须修复这些问题的额外支出，以及对公司声誉的剩余损害。
重要的是，你要知道当崩溃发生时该怎么办，以及如何防止这种情况经常发生–特别是在那些可能对你公司的底线至关重要的时刻。推荐阅读：《主机服务提供商如何影响网站速度》
当你的网站发生故障时该怎么办
平均法则表明，在某个时刻，你的网站可能会崩溃。无论它是由于你的数据中心的恶劣天气还是一长串代码中的一个错误，你该怎么做?
检查它是否真的崩溃了
你需要做的第一件事是检查网站是否真的崩溃了。例如，有时候，你的网络中断了，或者WiFi有一个小插曲，或者你正在看一个缓存版本，或者任何可能复制崩溃 “症状 “的事情。因此，刷新页面，尝试不同的浏览器，并在你惊慌失措之前重新启动你的电脑。
与你的托管公司取得联系
如果你的网站真的瘫痪了，你需要立即与你的IT部门取得联系，找出问题所在，以便采取适当的措施来进行补救。幸运的是，最好的网站托管服务有24小时支持，将帮助你在短时间内恢复运行。
停止宣传
在此期间，尽可能地停止交通。你最不需要的是潜在客户在点击你发布的点击付费广告、电子邮件或小册子广告后，发现你的网站瘫痪了。暂停你的活动，只有在你确认你的网站再次正常运行后才恢复。
不该做什么
与知道该做什么同样重要的是知道什么不该做。有几个无益的-反应，这些反应可能是有害的，许多网站所有者可能立即以崩溃的方式做出反应。
惊慌失措
当你的网站崩溃时，你最不想做的事情就是失去理智。就像我们说的，这些事情在某一时刻发生在每个人身上。因此，深呼吸，并遵循上述提示，这样你就可以积极主动地找到一个及时的解决方案。
立即转换主机
不要因为一个不可避免的事故(无论你换成哪种托管服务，你都有可能在某个时候遇到这种情况)而丢掉一个很好的托管服务 当然，你也要评估你的托管服务，所以问问你自己是否对所提供的整体服务感到满意。考虑你的网站有多经常崩溃以及这些情况背后的原因，还有你从这个供应商那里得到了什么其他好处。经过仔细考虑，你可能会决定最好的行动方案是抛弃失败者，找到一个值得你辛苦赚取的钱的人。
忽视问题
假装问题不存在并不能使它消失。事实上，它只会使问题恶化。给予客户应有的尊重，并及时解决这个问题。在你的社交媒体账户上或发出一封群发邮件。无论你如何联系，确保你的追随者知道你的问题并正在处理它。这将为你在他们眼中赢得更多的尊重，而不是忽视这个问题。推荐阅读：《当您的网站未通过性能测试时该怎么办?》
如何在第一时间避免崩溃
当然，还有一个对任何崩溃的讨论都至关重要的收获，那就是你本来可以做什么来避免崩溃的讨论发生。虽然像这样的事情会发生(我们希望不经常发生)，但它们通常是因为主机或网站所有者的疏忽而发生的。这里有几件重要的事情要做，以防止出现可怕的 “网站瘫痪 “页面。
做好准备
尽管有充足的人力、往年的统计数据和足够资助一个小国家的资金，亚马逊还是犯了和其他许多人一样的致命错误：它没有做好准备。如果你正在进行大规模的销售，推出新产品，或以某种方式进行大规模炒作，确保你的服务器有能力处理比平时更高的流量。另外，确保你在这段时间有额外的IT支持，以备不测发生。
更新和测试
通常情况下，网站崩溃是因为软件中的一个简单错误。为了修复这些错误，不断更新，所以你可以通过更新所有的软件和程序来为自己节省很多麻烦。域名过期是许多网站下线的一个令人惊讶的常见原因–为自己省去尴尬，确保你的域名得到更新。
另外，在上线之前，当然是在重大的销售或促销活动之前，要做好前期的尽职调查，确保对网站代码的任何改动都在不同的浏览器和设备上进行检查和重复检查。一个简单的语法错误就能使最强大的在线名称瓦解。
上云
使用基于云的服务器可以最大限度地减少崩溃的可能性。为什么?因为这些服务器会自动扩展，以处理每分钟被抛向它们的负载。因此，如果你有一个突然涌入的访客，基于云的服务器可以帮助避免可能是一个破坏性的事件。
崩溃和燃烧?不一定
没有人喜欢降落在服务中断或暂时关闭的网页上，而现在你有工具来确保你的客户不必这样。做好准备，检查你的托管上限，并保持你的系统是最新的，以避免这种恼人的情况。而且，如果(以及当)它确实发生了?保持冷静，并开始忙碌。你的网站很快就会恢复正常。推荐相关阅读：《独立服务器崩溃的几种原因》