访客为何离开网站

在衡量网站性能时,有一个指标称为跳出率。它反映了有多少访客在仅查看一页后离开该站点。网站的跳出率非常可靠地指示了访客的第一印象是好是坏。跳出率很高时,需要对网站进行一些更改。

本文bluehost美国主机小编将解释访客过早离开网站的最常见原因。出于各种原因,我们还提供了一些如何避免网站被遗弃的可行建议。

访客为何离开网站
访客为何离开网站

技术原因

在某些情况下,网站的跳出率很高是由于技术因素。网站性能不佳,缺乏安全性,对多媒体的不恰当使用以及对移动设备不友好的设计等,都可以大大缩短访客在网站上的停留时间。

网站加载太慢

如果网站在几秒钟内没有加载,访客就会离开。他们会在其他地方寻找所需的内容,转到了他们认为能正常工作的网站。

这看起来似乎很苛刻,但这就是缓慢加载的网站如何影响业务的现实——访客不仅离开网站,还进入了竞争对手的网站!

如果站点加载缓慢,很可能是对罪魁祸首进行了过度的成像。除了确定图像的最佳大小和比例之外,还有许多其他方法可以改善网站加载时间,例如限制脚本、压缩HTML文件、最小化服务器请求以及实施浏览器缓存。提高网站的速度不仅可以阻止访客离开,而且对SEO也非常有用!

网站似乎不安全

当安全意识强的用户离开站点时,通常是由于他们看不到的东西,而不是他们所看到的。

一方面,如果网站的URL没有以“https”开头,则没有SSL证书,这意味着浏览器的通信不会被加密。

安全担忧可能会使访客远离站点。安装SSL证书以避免访客对站点感到不安全。网站收集用户的个人信息或接受在线付款时,这尤其重要。

还应该在站点上突出显示公认的信任符号,比如,来自信誉良好的网站安全提供商的安全徽章。运行安全的网站,能使访客感觉到业务值得信赖,并且他们会在网站上停留更长的时间。

弹窗过多或弹窗太频繁

弹窗可以增加转化次数,但也会使客户流失。如果网站显示了太多的弹窗,或者在访客有机会浏览站点之前弹窗首先出现,那么将失去很多人。

除了限制只使用被证明有积极影响的弹窗外,还应确保可以轻松消除每个弹窗。另外,确保访客再次访问站点时,将某些弹窗设置为不会再次显示。

虽然滥用弹窗可能会损害跳出率,但实际上,有一种类型的弹窗有助于把访客留在网站中:退出意图弹出式窗口。

使用正确的插件可以轻松实现退出意图,并能跟踪访客的鼠标移动并检测访客何时离开站点。令人信服的“等待,不要离开!”之类的信息可以防止新客户关系还没开始就结束。

网站不适合移动设备

大多数人使用移动设备访问网络。网站不能在手机和平板电脑上正常显示和运行,会导致很大一部分目标受众在查看内容的几秒钟内离开。

查看网站设计是否在移动设备上可用的一种方法是通过Google的“移动友好测试”进行检查。

拥有大量资源的公司通常会创建其网站的单独版本,该版本针对移动访问进行了优化。对大多数小企业而言,该解决方案并不可行。

实施响应式设计对于小企业主来说是一种更为实用的方法。响应式设计能根据所使用屏幕的大小来显示不同的内容。

如果在运营一个WordPress网站,并且不想涉足响应式设计的细节,就可使用一个名为“响应式”的主题,以及其他专门用于使内容在移动设备上更容易访问的许多主题。

站点自动播放音频或视频

任何类型的自动播放媒体都会给用户带来极大的困扰。从本质上讲,它是一种访客驱逐剂。

一方面,自动加载的音频或视频会使网站变慢。如果访客首先看到的是缓冲视频,他们会嘲笑,翻白眼,然后转到竞争对手的网站。

长期客户可能是唯一比新访客更不喜欢自动播放视频的人。他们已经知道内容,不希望每次访问时都被提供这些信息。

如果坚持要自动播放某些内容,不要在访客到达网站后立即进行。等待他们有机会消费某些内容。不过更好的办法是,仅使内容可用,并且用户可以选择在方便时使用它。

内容和设计原因

本节描述了一些与网站内容和设计有关导致跳出率偏高的原因。

设计强调形式而非功能

访客通常会在看到网站的几秒钟内做出快速判断。如果全部努力导致网站在视觉上不吸引人,人们就会转身离开。但这几乎从来不是问题。

对于网站所有者而言,创建一个强调美观而非易用性的网站(反之亦然),能迫使访客离开一个速度不够快的网站。

因此,发布用户不会立即离开网站的关键是,在形式和功能之间取得平衡。

专注消除视觉混乱,确保网站有足够的空白,并注意所使用的字体。最易读的是无衬线字体(如Arial),大小为16px(像素)或更大。可以降低到12px,但不能更小。

如今,大多数网站都使用大字体和简约设计。遵循这样的潮流永远不会有什么坏处,但是要时刻关注用户品味的变化,并随时准备更新站点的外观以做出响应。

图像无法产生作用

网站上放置正确的图像能在降低跳出率方面发挥很大作用。它有助于和访客建立联系,吸引他们,并使他们想要浏览更多站点。

错误的图像可能会产生相反的效果。要考虑访客是谁,使用能引起他们共鸣的照片来设计网站。

与网站图片相关的一个因素是更多的展示位置而非内容。在访客开始滚动之前看到的主页或登录页面部分,不应使用“一屏显示”的大型图像。页面上该部分的图像不仅会对加载时间产生负面影响,还将占用宝贵的页面资源,这些资源本可用于更好地传达价值主张。 更多内容参考:>>>降低网站跳出率必须先解决的5大问题

内容不正确或过时

评估网站时,并非只有搜索引擎将公认的权威作为关键因素,人类也是如此。

用户看到博客内容、产品说明或视频教程中包含过时或不正确的信息时,利基市场中的权威地位将烟消云散。几秒钟后,该用户会在浏览竞争对手的网站。

网站内容保持最新、详细和准确,将使其对目标受众更加有用。定期更新博客。在每篇文章的标题附近显示新的发布日期。如果经营一个电子商务网站,确保描述的不是去年型号的产品。

用户很有可能会把内容与竞争对手的内容进行比较。如果说的话之间存在重大差异,并且事实证明自己网站是错误的,那肯定会失去访客。另一方面,网站上有对目标受众有用的最新、准确的信息时,跳出率将非常低。

网站难以浏览

网站失去访客需要多少次点击?不太多。网站难以浏览,则用户将无法找到他们寻找的东西。他们会搜索一会儿,但是点击几下后他们会放弃并转到其他地方。

了解访客最可能想要访问的内容是避免该问题的关键之一,然后使该内容高度可用。经营一家在线商店时,一个很好的例子就是网站的配送详细信息。几乎每个客户都想知道运费是多少,确保他们不必打开子菜单来查找信息。

任何企业(即便仅具有中等规模的产品线)都需确保其网站具有易于使用的菜单,并对产品进行正确分类。否则,访客找不到所需的内容时会感到困惑或沮丧。

与访客意图有关的原因

有时,人们访问网站的原因与他们在网站上找到的内容之间存在很大的脱节。针对了错误的人,或者网站无法交付访客期望的内容时,通常会发生这种情况。

外展针对了错误的受众

如果网站的性能统计数据表明有许多人访问网站并立即离开,那可能是因为促销广告和反向链接最终出现在了错误的人面前。

网站无法满足用户的期望

潜在客户能通过多种方式找到网站。它可能是通过利基相关博客中的反向链接,也可能是为吸引访客而专门创作的社交媒体帖子。

无论用户如何了解到网站,他们都会对在这里找到的东西抱有一些期望。如果他们发现不符合期望,将立即单击“后退”按钮。

赞美产品的优点时,为访客撰写的博客可能有点过分。为引起人们的关注,也许广告文案稍微夸大了价值主张。

对业务产生兴趣很困难,但是要使消息诚实并确保它们准确地代表所提供的内容,这很值得。如果信息足以吸引访客,但网站内容无法支持,那么获得的非常简短的页面浏览量将是一次空洞的胜利。

降低网站的跳出率并将其保持在较低水平

遵循本文中的建议,将跳出率降低到合理的数值是可行的,但这不是一次性的任务。

对于任何可能会使网站变慢的设计或内容更改,都必须采取措施以确保加载时间保持可接受的。需要抵制增加弹窗使用量的冲动。必须维护针对移动设备优化的设计。持续不断的要求使内容保持最新。想知道更多的相关内容可以阅读网站设计避免这四大因素,跳出率快速降低

Add a Comment

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注