什么是微文案(Microcopy)?如何用更少的文字创造巨大的影响

在浏览器上打开一个新标签。你可以看到一个带有占位符文本的搜索栏。这就是一种微文案。这些小小的文字信息可以提升客户的在线用户体验,也可以毁掉客户的用户体验。微文案为用户提供引导,提供背景,传达个性,建立信任。但是,在有限的篇幅里,如何选择合适的文案呢?

微文案101

微文案指的是能够提高网站、应用程序或任何其他数字界面可用性的文字短片段。与登录页面等长文本内容类似,微文案的目标是激励用户采取行动,并引导用户进行旅程。

什么是微文案(Microcopy)?如何用更少的文字创造巨大的影响

Hulu的主页是微文案工作的一个好例子。用户能够立即理解Hulu的目的和价值主张——成千上万的节目和电影可供选择和观看。“行动呼吁”按钮中的“免费”一词进一步引诱用户点击。推荐阅读:《如何写精彩的网站内容:文案写作与内容写作的区别》

在现代网站上,微文案几乎无处不在,其形式如下:

  • 按钮文本
  • 行动呼吁( CTA )
  • 表单中的占位符文本
  • 提醒弹出文本
  • 错误消息

如何制作有效的微文案

制作一个成功的微文案需要什么?牢记以下小贴士。成功的微文案应该:

1、满足客户需求

有效的微文案相当于是创造难忘体验并与观众沟通的一个机会。

考虑他们的需要以及他们用来满足这些需要的相关信息。如果他们犯了一个错误,一个错误提醒的弹出窗口会起到很大的作用,例如,404页面。

它不仅告诉了用户找不到网页,还引导用户反复检查是否有错别字。

2、提供更多信息

在浏览网站或应用程序时,用户必须能够在几秒钟内了解所有状况。它创造了一种愉快、轻松的体验。

微文案可以带来或破坏这种体验。

例如,当互联网用户看到搜索栏时就知道这是用来搜索的,但他们并不总是清楚该输入什么内容。他们可以花几秒钟的时间在上下文中找到答案,或者网站所有者也可以添加相关的占位符文本来提供完美的体验。

3、建立信任

微文案应该具有吸引力和说服力。但是,它绝不应该误导用户:让用户更难做出自己的选择。

常见的微文案误导实例(有时称为暗模式)包括:

  • 指向恶意网站的下载按钮
  • 带有广告软件和膨胀软件的软件安装
  • 隐性成本——通常隐藏在免费试用背后

由于暗模式的流行,你可以正确使用微文案来建立品牌忠诚度和客户参与度。

例如,当Spotify要求用户关联他们的Facebook账号时,它通过微文案建立信任,并承诺在未经用户许可的情况下绝不发帖。推荐阅读:《创建更有效的登陆文案的九个阶段》

4、提高参与度

在创建微文案时,网站所有者应该优先考虑用户的需求,但也应该考虑网站的宏观内容策略。

直接的行动呼吁文案吸引了更多用户。Nielson的一项研究发现,简洁的文字和客观的语言使可用性提高了124%。

例如,Airbnb的主页使用多个微文案来迫使用户点击按钮。“I’m flexible”的信息尤其突出。

它设定了一个期待值,即访问者将看到各种各样的物业出租信息。按钮上方的微文案传达了对话的趣味性,提供了额外的信息。

总结:什么是微文案(Microcopy)?改善用户体验的四个小贴士

微文案是用户体验设计中经常被忽视的一个方面,它会影响网站的性能。

通过优化网站上的次要文本(按钮、错误消息和表单),可以让网站感觉更加完美和个性化。

在制作微文案时,一定要考虑到用户的需求,并为网站创建有用、吸引人和值得信赖的附加内容。

正在创建网站?请尝试Bluehost的网站构建器,它可以让构建漂亮的交互式网站变得更加简单。推荐相关阅读:《产品或文案有哪些比较有用的写作技巧》

Add a Comment

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注